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サビ取り等も特別料金化します

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時計の中の状態は、裏ブタを開けてみなければ分かりません。

ご覧のように、分解すれば中は赤錆びや緑青だらけになったパーツが出て来ることは、決して珍しいことではなく、とくに古いアンティーク時計ほどそれは顕著です。

ところが、我々人間にはどういうわけか『見ぬものきよし』で、時計等も外側がキレイであれば、きっと中身もキレイに違いない、と何の根拠のないまま勝手にイメージをふくらませて、自分の理想の偶像をつくりあげてしまう習癖があります。(『フタをあけてみたら、、』とは、まさにこのことです。)

動いているから、「きっと」大丈夫。

ピカピカだから、「きっと」大丈夫。

○○だから、きっと大丈夫。その、「きっと」が曲者です。実際には裏ブタを開けてみない事には、外見や動作だけでは判断できないもの。それがサビです。

特に近年はオークションなどで、古い時計が再び日の目を浴びて世間に再流通する機会も増えています。ところが、なかには時計の外装など外側だけを磨いたり、ベルト交換して見栄えを整え、中身の機械はそのままで手入れされていない時計を、上手な写真撮影スキルと売り文句で高く売り逃れるような悪徳業者や個人も増えています。(ウェブページだけは大手専門店並みに立派だけど、よく考えたら名前を聞いた事のないような店は特に注意)そういう時計は私のような修理の専門家が中をみれば一発で分かります。

それはさておき。

そういう時計は、普通にオーバーホールして満足に動くかというと、動きません。オーバーホール直後は動いていても、半年も経たないうちに時刻が狂い出したり、頻繁に止まってしまったり、不具合のオンパレード製造機と化します。原因はホゾの摩耗であったり、サビであったりします。ただ洗浄して組んで注油するだけではダメなのです。。

そこで、上の写真のようにサビなどはキレイに落として、適切な処理が必要になるわけです。パーツなら再加工したり研磨し直したりなどの修正をします。

この作業、実はたいへんな労力と手間がかかります。

ただ力任せに削ればいいというものでもなく。削れた部分がケースであれば、防水性を気にしなければいけませんし、歯車などのパーツであれば削ってしまってサイズが小さくなったがために、かえって動きに支障が出たりします。かといって放置すればサビが進行してどちらにしろ動作に問題が出ます。錆びたパーツを見た日が年貢の収め時ではないですが、退くも地獄なら進むも地獄、時計師にとってはどうにも頭を抱える瞬間です。

パーツ交換できれば話は簡単なんです。

おおむね1990年代以降の機械式時計ブームに乗って広まった多くのブランド時計などは、ETA 社のムーブメンドが搭載されています。こういうものは、交換パーツが比較的容易に入手できますから、あとはご依頼主が交換パーツ代にOKさえ出してくれれば、ポンと換えておしまい。楽チンです。

問題なのは古い時計です。

60年代〜70年代頃を中心に、いわゆるクォーツショック以前の機械式時計黄金期に作られたものが、この「古い時計」に該当します。この時期かそれより以前に作られたものは、年代が古くなれば古いほど、交換用パーツは得にくくなります。ほとんど市場には残っておらず、枯渇しております。たまに未開封のパッケージ入り交換パーツがオークションに出回ると、ETAの同等品の10倍以上の価格だったりします。(それでもモノによってはあっという間に売り切れます)

パーツが手に入らなければ、残された道は2つしかありません。修正してなんとか再利用するか、パーツそのものを作り直す(別作)かです。いずれの方法も難しい場合は、残念ながら修理不可となりご返却させていただくことになります。

(↑ここが時計師の腕の見せ所です。パーツ換えるだけなら見習い君でもできます。しかし、パーツの補修でオリジナルと同等のクオリティや役目を果たすには技術が要ります。これは一般にはあまり知られていません。店選びを間違う人は、このことに気づいていません。)

これまでは、パーツを修正して再利用する場合はオーバーホール料金に含まれる作業として取り扱ってきました。そのため、交換パーツが枯渇して手に入りにくいアンティーク品ほど、高い技術と労力を提供しているにもかかわらず、実質的にオーバーホール料のみで修理代が済むという状況でした。

しかし、思ったより60年代〜70年代の古いアンティーク時計の修理需要は大きく、現行品をパーツ交換するよりもユーザにとって実にお得ですから、当工房には次々と古い時計の修理依頼が舞い込みました。中には安易にオークションで入手したものを、まるで交換パーツに事欠かない現行品と同じように簡単に直ると信じて疑わないような、「おじちゃんなら直せるよね??」的な純真無垢な子供の目で見られている錯覚に囚われるご依頼も少なくなく、、、。

いいえ。無理なものは無理です。(泣)

数がもっと少なければ、営業努力でカバーできなくもないのですが。こうも古い時計のご依頼が多いとなると考え直さざる得ません。パーツ交換で済む現行品のオーバーホールと比較すると、たいへんな労力と時間がかかる割に儲かりません。それではうちはつぶれます。今は大変に厳しい時代です。好むと好まざるに関わらず、利益をあげられなければ即退場です。職人の気概や意気込みだけで生き残れるほど甘くありません。諸事情を勘案しまして、決断します。ご利用のユーザ様方にも知っていただきたく。分かりやすく、古いものやサビてるものは大変なんですよと。

現行品なら、オーバーホール代金+『パーツ交換費』

アンティーク時計は、オーバーホール代金+『パーツ修正料金』(新設)

追加コストの名目を特別料金化することで、それまでアンティーク時計のオーバーホール作業コストにのしかかっていた過大な分を切り離し、現行品時計を修理する場合と比べて著しく不平等だった実態を解決させていただくことといたします。

アトリエ・ドゥでは、ご利用されるユーザ様に喜んでいただける仕事がしたいと常に願っております。価格が安ければ、それも当然うれしい事のひとつでしょう。ケースをピカピカに磨いて見た目がキレイになれば、それで喜んでもらえます。しかし、その裏で犠牲になっている作業があったとすればどうでしょうか。サビ取りなどは手抜きしようと思えばいくらでもできてしまいます。組み上がってしまえば外から見えません。ですから、やってもやらなくても手に入るお金が同じなら、やらなくなるのが人の性というものです。しかしそれでは時計はダメなのです。サビは落とさなければなりません。見えないから、分からないから、やらなくて良いのか。そういう前時代的な発想がはびこれば、時計修理という職業に対する信用は失墜すると考えます。(しかし、実態はそういう残念な修理をする人も決して少なくありません)その時だけ逃げても必ずツケは回ってきます。ならば、正直にありのままの実際の事情をオープンにして、コストが必要な理由を明確にしたいと思います。その上で、ご利用されるか否かは、まさにこれを読まれるユーザ自身のご判断にお任せをする次第です。

先日のライトポリッシュの有料化に引き続き、またまた料金値上げのお知らせとなってしまい、心苦しい限りです。しかし、サービスの根幹に関わる非常に重要なことですので、思い切った措置に踏み切ります。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

創業開始から現在に至るまでに気づいたことや、たまっていたモヤモヤしたものがなくなってスッキリしました。

これで当面はしばらく値上げはしないつもりですので、何とぞご了承くださいませ。

アトリエ・ドゥ

ライトポリッシュ・コース有料化のお知らせ

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写真はフルポリッシュの作業のひとコマです。クロノグラフなど複雑な構造のケースをフルポリッシュするためには、プッシャーやリュウズのパイプなどを全部はずさないと研磨と再仕上げが不可能な場合があります。同様にライトポリッシュの場合であっても、フルポリッシュのように完全に分解せずマスキングテープなどを施して鏡面部分を研磨する際は、こういった複雑な形状だと実はかなり労力と手間がかかります。バフ研磨機を回せばその分の電気代もかかります。研磨剤も減ります。研磨布も消耗します。細かいようですが、タダではありません。これまではライトポリッシュにかかるコストは、オーバーホール費用込みのサービスとしてご提供してまいりました。

しかし、どうにも割に合わないことが判明いたしました。

ライトポリッシュの場合ですと、マスキング処理が必要なもの(メタルブレスレットで、鏡面とヘアラインが交互に入ったものなど)と、全く不必要なもの(革ベルトのもので、本体も全て鏡面のタイプなど)で、行程にかかる時間や手間が倍以上も違う事もあり、全て無料で提供することに限界を感じております。また、研磨をせず、洗浄のみをご選択されたユーザとの料金差別化という点でも、違和感を覚えておりました。

そこで、誠に勝手ながら今後は ライトポリッシュ・コースは一律 ¥1,000 に有料化 とさせていただきます。

また、フルポリッシュは従来通り¥5,000でのサービスご提供を行います。ただし、こちらの場合も、ケース・バイ・ケースで作業の難易度が異なるため、実施が難しいものや、フルポリッシュを行うために新たなパーツの交換が必要となるような場合(洗浄のみ/ライトポリッシュであれば本来必要ない作業)は、特別料金にて実施させていただくことにいたします。

個人的にはあまり研磨はおすすめいたしません。研磨すればするほど、地金は擦り減って、形は丸くなります。小さくなります。そしてやがて研磨不可能なサイズになって見栄えのしないものになります。洗浄のみでお使いいただくほうが、使い込むほどに年月に相応の風格のようなものがでてきます。飴色に焼けた文字盤や針が良く似合います。例えばアンティーク品やヴィンテージ品は、ケースだけをピカピカにしたところで、何となくしっくりきません。もちろん現行品で実用している時計は、普段使うものだからキレイにしておきたい、という需要もあるでしょう。それは理解しております。研磨は趣味の良さがキーワードだと思います。なんでもかんでもとにかく磨く、というスタンスからは一線を画したサービスのご提案でもあります。

以上、みなさまのご理解を賜りますよう何とぞよろしくお願い申し上げます。

アトリエ・ドゥ

メールアドレスのお間違いにご注意ください

お客様各位

□□□ メールアドレスのお間違いにつきまして □□□

日ごろはアトリエ・ドゥに格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。さて、表題の件についてですが、最近お問い合わせフォームからのサービスお申し込みの際に、メールアドレスの入力をお間違いになったと思われる事例が散見されております。間違ったメールアドレスを入力した場合、自動送信メールは配信されません。『送信』ボタンを押すと、自動送信メールが直後に送られます。このメールが届かない場合は、入力されたメールアドレスに間違いがあるか、またはメール受信サーバでの問題(迷惑メールフォルダに入っている)が考えられますので、メールの受信設定などをご確認のうえ、再度お問い合わせフォームからの送信をお願いいたします。また、メールアドレスが正しくない場合も、こちらよりお電話やその他の連絡手段によりご対応させていただくことはございません。メールでのお申込みが確認できなかった場合は、当工房宛に到着した配送物は受け取りを拒否させていただくこともございますので、必ずメールでの連絡を行ったうえでお送りください。お手数ではございますが、ご利用のお客様のご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。


【 納期遅延のお詫び】

6月末まで割引価格にて実施の『ブログ掲載オプション』は、予定通り終了とさせていただきました。7月よりオーバーホール料金とあわせて新価格にてご提供させていただきます。

なお、6月末をピークに相当量の駆け込み需要があり、通常の3倍近いお申込みがございました。そのため、現在の納期は全サービスとも約2ヶ月〜3ヶ月のお時間をいただいている状態でございます。ご利用のお客様にはお待たせをいたしまして、大変ご不便をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。

かなりタイトな修理スケジュールのため、進行受付時にお知らせしました納期よりも若干のびてしまう場合もあるかと存じます。けっして納期を軽視しているのではなく、それ以上に品質を重視しております。遅延は価格改定による一時的なものとなる見込みです。一日も早く通常通りの納期が遵守できる営業体制に移行させるつもりで励んでおりますので、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

アトリエ・ドゥ

価格改定のお知らせ

お客様各位

平素はアトリエ・ドゥに格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

さて、この度当工房にて実施いたしておりますオーバーホール・サービスの基本料金につきまして、価格改定をさせていただく運びとなりましたので、ご案内させていただきます。新価格と移行日時は下記の通りとなります。


【オーバーホール新料金】

  • クロノグラフ ¥30,000 (改定前 ¥25,000)
  • 自動巻    ¥20,000 (改定前 ¥15,000)
  • 手巻き    ¥15,000 (改定前 ¥10,000)

【新料金の適用開始日時】

 2016年7月1日 申し込み受付分より


先日よりお知らせいたしております通り、このところ納期が慢性的に1ヶ月以上かかっている状況が続いております。当工房といたしましては、時計をお預かりする期間はなるべく短く、かつ作業のクオリティを変えずに一人でも多くのお客様にご利用していただきたいと考えております。納期が延びているということは、現時点で多くのご依頼をいただいていることであり、それは大変ありがたいことです。しかしながら、私一人で対応できる数には物理的に限りがございます。現在のまま受注を続けておりますと、やがて納期がさらに延びて2ヶ月〜3ヶ月待ちとなることも予想でき(過去私が勤務していた会社がこのパターンでした)、同じ料金で数をこなすためには1件あたりの作業時間短縮(=クオリティの低下)以外に解決法はありません。それだけは絶対に避けたいと考えております。多くのブラック企業が陥った同じ轍は踏みたくありません。以上の諸事情を勘案し、受注の数と対応可能な数のアンバランスを解消するためには、価格の変更が必要という結論に達しました。サービスのクオリティを第一に優先しての苦渋の決断です。

なお、『ブログ掲載オプション』サービスは予定通り、今月末を持ちましてサービス価格2,500円でのご提供を終了させていただき、こちらも7月1日より通常価格5,000円とさせていただきます。その他の外装研磨サービスの価格には変更はございません。

価格が頻繁にころころと変わるのは良くない事だと思います。今後はなるべく変えなくて済むようにするため、中途半端なことはせず大ナタを振るっての処置となります。オープンから早くも半年が経とうとしております。年の折り返し地点でもあり、今後の適正バランスを占う上でも重要な決断を節目で断行することにします。駆け出し工房で運営経験も実績も至らず、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。何とぞ皆様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。

アトリエ・ドゥ

一部の運用ルール見直し

平素はアトリエ・ドゥにご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。

このたび、一部の運用ルールの見直しと変更を行いますので、お知らせさせていただきます。

  • 受付番号について
  • 特別料金について
  • その他お知らせ

【受付番号について】

これまで時計の修理お申し込み1件に対して1つの受付番号を発行している場合と、時計毎に受付番号を振った場合が混在しておりました。番号の意味が分かりにくく、混乱の元になりかねないと思いますので、今後は『修理品の時計1つに対して1つの番号』にルールを統一させていただきます。また、番号発行のタイミングも従来はお申し込み受付時に行っておりましたが、今後は工房に時計が到着して受付可能な時計のみに対して発行します。


【特別料金について】

これまで通常のオーバーホール作業のほかに、お客様からパーツ交換の代行など通常の作業以外のリクエストを依頼された場合は、オーバーホールに付帯するサービスとして実施させていただきました。しかしながら、中には基本オーバーホール料金にて対処することが不適切な事例もあり、ブログ掲載オプションで公開したことでオーバーホール作業に含まれているかのような誤解を与えてしまっておりました。そのため、今後はオーバーホール作業料での実施が難しい作業リクエストにつきましては『特別料金』にて実施させていただくことにいたします。線引きはケース・バイ・ケースとなりますが、以下にガイドラインとなるページを作成しましたので、ご参照ください。

オーバーホールに含まれる作業内容について詳しくはコチラ


【その他お知らせ】

5月中旬〜5月末までに完了予定だった時計修理が遅延していた件につきましては、現在のところほぼ解消いたしております。お待たせいたしましたお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしました。

なお、引き続き修理待ちの時計のご依頼状況は、約1ヶ月分のご予約が入っている状態でございます。そのため、新規受付分の納期は修理内容にかかわらず全てのご依頼が1ヶ月〜以上待ちの状態となっております。

慢性的に納期が1ヶ月かかる状況が続く場合は、基本情報として受付納期を依頼内容にかかわらず、全て【1ヶ月〜】以降とさせていただくか、受付を一時制限する、または一部料金の見直しなどを検討させていただくかも知れません。

この点につきましては、また後日あらためて対応策をご案内させていただきますので、ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしておりますが、何とぞご理解をいただきますようお願い申し上げます。

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