お申込み手順


《 サービスご利用の流れ 》

STEP.1
  1. メニューの中の “お問い合わせ”   のフォームから“サービスに申し込む”のラジオボタンを選択後に必要事項(お名前・メールアドレス・対象となる時計の名称など)を入力してご連絡ください。
  2. オーバーホール/時計修理サービスの対象となる時計について次のことをご確認ください。
〜 当工房でお預かりできる時計 〜
   point049_04機械式腕時計
   point049_04懐中時計
〜 当工房では対応できない時計 〜
   point049_01クォーツ式時計・ソーラー式電波時計
   point049_01置時計・掛け時計・柱時計
   point049_01デジタル式腕時計

《 ご注意事項 》

※当工房ではブランドの別に関わらず同一のオーバーホール料金で対応いたしておりますが、コピー品/偽ブランド品の受付は一切行っておりませんのでご注意ください。
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STEP.2
  1. 当工房よりお客様メールアドレス宛にお見積もり受付のメールを送信いたしますので、内容をご確認ください。
  2. 依頼される時計を当工房宛までお送りください。ご参考までに梱包手順の例を掲載します。

《 梱包の例 》

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《 ご注意事項 》

電子メール以外での連絡はいっさい行っておりません。受付していない時計を送られた場合は受け取り拒否(または着払いでそのまま返送)させていただきます。
※時計の受け渡しは郵送・宅配に限ります。工房への直接のご来場は固くお断りします。
※当工房宛へ時計を送る際の輸送業者の選択はお客様の任意となります。事故の場合の補償額などはお客様ご自身の責任にてご利用ください。なお、当工房では輸送時の事故も含め当工房の過失につき時計の紛失・破損などが生じた場合や、その他の理由によりサービスの履行が達成できなかった場合に補償する損害額は、賠償金10万円または対象となる時計の時価いずれか安い方を限度とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
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STEP.3
  1. 依頼される時計が到着後に見積もりを行います。受付番号を記載したメールにてご連絡いたしますので、進行(ご承諾)またはキャンセルいずれかの可否を折り返しご返信ください。
  2. お客様より進行の通知があり次第、オーバーホール/時計修理の作業に入ります。

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《 ご注意事項 》

※見積もりはパーツの調達可否などをお調べするため、場合により数日程度を要することがございます。また、納期は見積もりの際に合わせて個別にご連絡いたしますが、予期せず大幅に遅れることがございます。(海外からパーツを取り寄せる場合、まれに1ヶ月以上の遅れ)オーバーホールのみの場合の目安は約2週間〜1ヶ月程度です。
※見積もり連絡後に進行せずキャンセルされる場合は、所定の見積手数料をいただきます。お支払いいただけない場合は理由の如何にかかわらず、時計のご返却にはいっさい応じかねます。また返却は着払いです。
※いったん進行する通知を行った後のキャンセルにつきましては、見積もり金額の50%を頂戴いたします。
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STEP.4
  1. 時計の修理・オーバーホール作業が完了した時点でお客様にメールにてご連絡をいたします。お支払い方法は銀行振込(みずほ銀行・インターネット支店・普通 5414801)のみとなります。
  2. お振込の確認がとれ次第、仕上がり完了の時計をお客様宛にご返却させていただきます。(ヤマト宅急便)

以上までがサービスご利用の流れとなります

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《ご注意事項 》

※お支払い時の振込手数料につきましては、恐れ入りますがお客様にてご負担ください。
※仕上がり品のご返却に関わる送料については当工房にて負担します。なお、別の業者・方法をご希望される場合は、お客様にて費用をご負担いただくことを条件に、可能な限りご要望に応じますので、事前にご相談ください。
※修理完了のご連絡から2週間以上経過してもお支払いがなく、その後の連絡もつかなくなった場合など、相当期間経過後はお預かりしている時計の所有権は放棄したものとみなし、当工房にて処分いたします。
※サービス完了後の時計の動作保証期間は1年間とさせていただきます。通常のご使用方法により、この期間内に時計が動作しなくなった場合や、著しい遅れや進み(お引き渡し時よりも日差が30秒以上異なる)が出てきた場合などは、無償にて対応いたしますので、お手数ですが再度ご連絡ください。
※そのほか当工房での作業が原因で時計の機能として動作に支障や問題があると認められる破損については、当工房の負担にて修理/交換いたします。オーバーホール作業により、やむを得ず生じた多少のキズ等についてはご容赦ください。

 

 

《 特定商取引法に基づく表示

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お電話による受付/対応は行っておりません。お問い合わせはこちらよりお願いします。

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